Leistungen

Vollständiger Service mit schnellem "time to application" durch

• Ready to use
• Customizing
• EAI Integration
• Betrieb
• Wartung
• Helpdesk

Ready to use

Wir bieten simple tax AS als vollständige Lösung, Nukleus oder Neuentwicklung auf OMF Basis an.

Customizing

Wir passen das Softwarepaket direkt auf den Kunden an und können somit auch die Besonderheiten jedes einzelnen Partners integrieren. Unser System ist daher mit großer Flexibilität ausgestattet, die schnelle und durchschaubare Änderungen ermöglicht.

EAI Integration

Quellen, Auswertung, Reporting

Betrieb

Auf Wunsch stellt simplefact die gesamte Hardware- und Software-Umgebung zur Verfügung und übernimmt inklusive Wartung den gesamten Betrieb des Systems.

Wartung

Die Verfügbarkeit der Server wird durch eine periodische Inspektion der Systemkomponenten sicher gestellt. Die Mitarbeiter unseres Betriebsteams stehen vereinbarungsgemäß zur Verfügung:

• Zu definierten Wartungszeitpunkten wird das System inspiziert. Die identifizierten Probleme werden behoben.
• Mittels einer telefonischen Rufbereitschaft kann auf Wunsch jederzeit eine Aktivierung des Betriebsteams durch den Kunden erfolgen.

Helpdesk

Für die Anwender von simple tax AS kann optional ein Helpdesk angeboten werden, über den in Form einer Hotline Fragen hinsichtlich Bedienung der Anwendung und Konfiguration der Client-Arbeitsplätze beantwortet werden.